网购差评遭威胁?一哥PU鞋胶:客户至上才是经营之道
据报道,一名毕业生小何在网上购物过程中,因商家客服说话不客气向淘宝作出了投诉,随后收到了对方的辱骂和各种威胁,要求他撤销这次差评。遭到小何的多次拒绝后,一男一女从广东到西安登门要求小何撤销差评,女子情绪激烈,态度恶劣。这让一哥PU鞋胶十分惊讶,这是一个商家应有的待客之道吗?
一哥PU鞋胶从事鞋用胶水销售行业20多年,与成千上万的客户打过交道,深知客户至上才是经营之道,秉着“一哥服务,无后顾之忧”的服务理念,提供“5个A,8个好”的个性化服务,尽量满足客户关于鞋用胶水的各项诉求,力求做到让每一位客户感到满意。
一哥PU鞋胶根据客户的实际情况,从生产需求分析,到选鞋用胶水种类,再到试用、小量试货、大量排产、上线报告、定期跟踪使用情况,逐步落实,环环相扣,协助每一位客户找到并用上符合自家生产需要的鞋用胶水,并建立专业化的售后团队,全过程跟踪、全系统反馈、全面化咨询、全方位服务,随时随地为客户进行鞋用胶水相关问题的答疑,给予客户专业的帮助,必要时会安排相关工作人员到场指导,真正做到客户至上的经营。
金无赤足,人无完人。一哥PU鞋胶竭尽所能地做好每一罐鞋用胶水,服务好每一位客户,但并非真的能让每一位客户都满意。一哥PU鞋胶需要做的是正视自己的问题,虚心接受每一位客户的意见、建议,然后作出改进。对一哥PU鞋胶来说,客户每一份意见或建议都是何等珍贵,它是一哥PU鞋胶进步的方向。
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